Politica de Confidențialitate

Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care flenti ("noi", "compania noastră" sau "flenti") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale pe care le furnizați atunci când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre. Suntem angajați să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu practicile descrise în această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege cum vă procesăm datele personale. Dacă nu sunteți de acord cu orice aspect al acestei politici, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

Datele pe Care le Colectăm

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă putea oferi și îmbunătăți serviciile noastre. Aceste informații includ date de identificare personală, precum numele, adresa de email, numărul de telefon, adresa de livrare și informațiile de plată. De asemenea, colectăm automat anumite informații tehnice atunci când vizitați site-ul nostru.

Informații Furnizate Direct

• Numele complet și prenumele
• Adresa de email de contact
• Numărul de telefon mobil
• Adresa de livrare completă
• Informații despre comandă și preferințe
• Întrebări și comentarii transmise

Informații Colectate Automat

• Adresa IP și locația geografică
• Tipul browserului și versiunea
• Paginile vizitate și timpul petrecut
• Sursa de trafic și cuvintele cheie
• Informații despre dispozitiv și sistem
• Cookie-uri și tehnologii similare

Cum Utilizăm Datele

Utilizăm informațiile personale colectate în scopuri legitime și transparente, inclusiv pentru procesarea comenzilor, furnizarea serviciilor, comunicarea cu clienții, îmbunătățirea produselor și respectarea obligațiilor legale. Toate datele sunt procesate cu respectarea principiilor GDPR și a drepturilor dumneavoastră.

Procesarea și Livrarea Comenzilor

Utilizăm datele dumneavoastră pentru a procesa comenzile, a coordona livrarea produselor, a vă informa despre statusul comenzii și a gestiona returnările sau schimburile.

Comunicare și Suport pentru Clienți

Vă contactăm pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră, a oferi suport tehnic, a solicita feedback și a vă informa despre actualizări importante ale serviciilor.

Marketing și Personalizare

Cu consimțământul dumneavoastră explicit, vă trimitem oferte speciale, informații despre produse noi și conținut relevant pentru interesele dumneavoastră.

Analiză și Îmbunătățire

Analizăm datele de utilizare pentru a înțelege comportamentul utilizatorilor, a îmbunătăți funcționalitatea site-ului și a dezvolta produse și servicii mai bune.

Protecția și Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale robuste pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Securitatea datelor este o prioritate fundamentală în toate procesele noastre de afaceri.

Utilizăm tehnologii de criptare avansate pentru transmiterea și stocarea datelor, controale stricte de acces pentru personalul autorizat și monitorizăm constant sistemele pentru a detecta și preveni potențialele amenințări de securitate. Toate serverele noastre sunt protejate prin firewall-uri profesionale și sisteme de detectare a intruziunilor.

Criptare SSL

Toate datele sunt transmise prin conexiuni securizate

Acces Controlat

Doar personalul autorizat are acces la date

Servere Securizate

Infrastructură protejată și monitorizată 24/7

Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația română, aveți diverse drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale. Respectăm pe deplin aceste drepturi și vă oferim modalități simple de a le exercita. Pentru orice solicitare legată de drepturile dumneavoastră, ne puteți contacta prin metodele indicate mai jos.

Dreptul de Acces

Puteți solicita informații despre datele personale pe care le procesăm despre dumneavoastră.

Dreptul de Rectificare

Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la Ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite condiții.

Dreptul la Portabilitate

Puteți obține o copie a datelor dumneavoastră într-un format structurat.

Contact și Modificări

Pentru orice întrebări legate de această Politică de Confidențialitate, pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru raportarea unei încălcări a securității datelor, vă rugăm să ne contactați. Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificările legislației sau ale practicilor noastre de afaceri.

Informații de Contact

Email: [email protected]

Telefon: +40 741 236 457

Adresă: București, Sector 1, România

Program: L-V 9:00-18:00